Depuis la libéralisation des services de renseignements téléphoniques intervenue en 2007, le public confond encore trop souvent le numéro d'urgence des sapeurs-pompiers avec ceux, très ressemblants, des renseignements. Malgré les solutions techniques mises en place, de trop nombreux appels aboutissent encore par erreur au 118 pour des demandes d'informations les plus diverses.

L'ECA souhaite rappeler que le 118 est le numéro d'urgence des sapeurs-pompiers.

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